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网站商务通历史记录跟统计不全的原因解析

客户反馈,商务通统计的访客人数比百度统计里面的人数少。那这个是什么原因呢,有没有解决方法?
1、实时访客没有百度统计后台的多。
在商务通访客端里面看到同一个时间段访客没有百度后台的统计的多。这个主要的原因就是访客还没有进入网站弹出商务通窗口就已经离开了。
 
历史记录里面没有对应的访客信息,只能看到有对话的报表或者有客服操作过的记录。
 
2、对话记录在历史记录中查不到
 
 (1)商务通一般有一个缓存时间,所以一般建议过1-2小时再查,才能看到。
 
 (2)退出网站商务通,把‘我的文档’里面的‘LR_data’文件夹删除,然后重新登录商务通。
 
网站商务通
 
3、在历史记录中看不到全部的访客信息。
现在商务通提供商务通豪华版。如果普通单线的坐席不能满足您的要求,就需要升级到商务通豪华版,其中一个功能就是,全部的访客记录。
 
以上就是关于“网站商务通历史记录跟统计不全的原因解析”如果还有不清楚的可以在线联系我们。

 

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